Cancelei mas não recebi o reembolso da assinatura. O que fazer?

Play Store (Android)

Acesse a sua loja em seu aparelho e siga as orientações abaixo.

1. Abra o app Google Play Store
2. Toque na sua foto de perfil (canto superior direito)
3. Vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas
4. Encontre o Minhas Economias e toque em Cancelar assinatura

Após o cancelamento, você continua com acesso até o fim do período já pago.

App Store (Apple)
 

1. Acesse: reportaproblem.apple.com
2. Faça login com seu ID Apple
3. Localize a assinatura na lista
4. Clique em Solicitar reembolso e selecione o motivo

O reembolso da assinatura é possível apenas se o cancelamento for feito dentro do período de arrependimento (7 dias) e diretamente pela loja onde a assinatura foi realizada (Google Play ou App Store).

Caso tenha feito o cancelamento dentro desse prazo e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato com o nosso atendimento através do e-mail: contato@minhaseconomias.com.br.

Após os 7 dias, não é possível solicitar reembolso, mas ao cancelar a assinatura, nenhuma nova cobrança será feita no próximo ciclo.

Nos colocamos à disposição!