Migrei meus dados, mas meu saldo não veio ou está errado

Sabemos que isso pode ser frustrante e vamos te ajudar a resolver.

Durante a migração para o Minhas Economias, trazemos suas contas e transações. Em alguns casos, pode haver diferenças no saldo, mas isso geralmente tem solução.

1. Acesse a experiência antiga e a nova
2. Compare os dados em ambas as experiências, como saldo de contas e transações (contas inativas ou transações futuras não são migradas)
3. Verifique se você tem outras contas manuais ou automáticas na nova experiência (caso tenha, opte por manter uma delas, recomendamos sempre as automáticas para melhor controle e experiência)

Com corrigir

Recomendamos fazer o processo novamente, diariamente subimos correções para diferentes casos e já podemos ter corrigido o seu!

1. Acesse a nova experiência com sua conta.
2. Vá em adicionar um novo Banco
3. Na lista de Bancos, procure por Importar dados Antiga Exp
4. Clique em Importar dados Antiga Exp
5. Aguardando o carregamento da tela aparece para prosseguir: 

• Caso seus dados não tenham sido migrados, insira suas credencias - não há necessidade de excluir, seus dados devem aparecer em breve
• Caso seus dados estejam errados, clique em "excluir conexão", esse processo deve demorar alguns segundos e em seguida, solicite a migração novamente

       6. Aguarde alguns minutos para a finalização.

É importante considerar alguns pontos sobre a migração:

• Migramos apenas os dados existentes até o momento da migração (dados futuros, como recorrências, não são incluídos)
• As experiências não são sincronizadas, ou seja, as alterações realizadas em uma não refletem na outra.
• Para garantir que seu saldo está correto, verifique quanto tem em cada conta bancária - incluindo na Minha Carteira.
• Contas inativas não são migradas, uma vez que entendemos que vocês não utilizam mais.
• Seus dados não são apagados em nenhuma das experiências, mesmo que a conexão seja excluída